Договор-оферта на использование Сервиса для организаций

01Термины

• Исполнитель — ИП Тришев Артём Евгеньевич, предоставляющее доступ к Сервису lappass.
• Клиент — юридическое лицо или ИП, акцептовавшее оферту и использующее Сервис для работы со своим сообществом.
• Посредник — лицо, привлекающее Клиентов и (или) внедряющее Сервис для третьих лиц на основании отдельного соглашения.
• Участник — физическое лицо, взаимодействующее с Клиентом через Сервис.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс lappass (бот, мини-приложение, панель управления, домены).

02Предмет

Исполнитель предоставляет Клиенту на условиях простой (неисключительной) лицензии удалённый доступ к функциям Сервиса по модели SaaS: управление участниками, событиями, расписанием, услугами, подписками и оплатами, брендирование (white-label), роли и аналитика. Сервис предоставляется «как есть» (as is) с заявленным уровнем доступности 99,5%.

03Акцепт оферты

Полным и безоговорочным акцептом является регистрация в Сервисе и (или) начало его использования, и (или) оплата. Акцепт означает заключение договора на условиях настоящей оферты. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно (см. Согласие).

04Права и обязанности

Исполнитель обязуется

• предоставить доступ к оплаченному функционалу;
• обеспечивать техническую поддержку по e-mail, пн–пт 10:00–19:00 (МСК);
• соблюдать конфиденциальность и меры защиты данных.

Клиент обязуется

• использовать Сервис правомерно и не нарушать права третьих лиц;
• иметь законные основания для загрузки данных Участников;
• собирать необходимые согласия своих Участников и информировать их об обработке;
• не загружать запрещённый контент и специальные категории данных без оснований;
• своевременно оплачивать Сервис.

05Персональные данные и поручение обработки

В отношении данных Участников Клиент является оператором, а Исполнитель — обработчиком по поручению (ст. 6 ч. 3 152-ФЗ). Настоящий раздел является поручением Клиента на обработку персональных данных Участников и содержит условия, предусмотренные ст. 6 ч. 3 152-ФЗ. Клиент гарантирует наличие правовых оснований для передачи данных Участников. Процедуры и меры защиты — в Порядке обработки.

Цели обработки. Исполнитель обрабатывает данные Участников исключительно в целях, определённых Клиентом, и в пределах функций Сервиса. Собственных целей обработки данных Участников Исполнитель не определяет.

Перечень персональных данных Участников, обрабатываемых по поручению:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• идентификатор и имя аккаунта Telegram;
• данные о записях на тренировки, посещениях и участии в занятиях;
• данные о платежах, абонементах и балансе (без реквизитов платёжных карт — они обрабатываются платёжным агрегатором и Исполнителю не передаются);
• данные, внесённые Клиентом или Участником в поля, состав которых Клиент настраивает самостоятельно.

Перечень действий (операций). Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами. Передача данных Участников допускается только: Клиенту и уполномоченным им лицам; Участнику — в отношении его собственных данных; провайдеру хостинга на территории РФ; платёжному агрегатору и оператору фискальных данных — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования чека; сервису Telegram — при использовании Клиентом бота. Иным лицам данные Участников не передаются.

Обязанности Исполнителя. Исполнитель обязуется:

1. соблюдать конфиденциальность данных Участников;
2. обеспечивать безопасность данных Участников при их обработке и соблюдать требования ст. 19 152-ФЗ;
3. соблюдать требования, предусмотренные ч. 5 ст. 18 и ст. 18.1 152-ФЗ;
4. по запросу Клиента предоставлять документы и сведения, подтверждающие принятие мер, предусмотренных ст. 18.1 и ст. 19 152-ФЗ;
5. уведомлять Клиента о каждом случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) данных Участников — не позднее 24 часов с момента выявления такого факта;
6. привлекать иных лиц к обработке только с уведомлением Клиента и при сохранении уровня защиты, оставаясь ответственным перед Клиентом за их действия;
7. по завершении обработки, расторжении договора или по требованию Клиента прекратить обработку и удалить либо возвратить данные Участников.

Исполнитель как лицо, осуществляющее обработку по поручению, не обязан получать согласие Участников на обработку их персональных данных. Ответственность перед Участником несёт Клиент как оператор; Исполнитель отвечает перед Клиентом.

06Особые условия для Посредников

Посредник действует на основании отдельного соглашения и:

• не приобретает прав оператора в отношении данных Участников Клиентов;
• не вправе изменять цели обработки и передавать данные за пределы поручения;
• обязан доводить до привлекаемых Клиентов настоящую оферту и связанные документы;
• несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных при подключении Клиентов;
• обязан соблюдать конфиденциальность и требования информационной безопасности наравне с Клиентом.

Ответственность Посредника и Исполнителя перед Участниками и третьими лицами разграничивается соглашением; обработка данных Участников во всех случаях осуществляется в интересах и по поручению соответствующего оператора.

07Стоимость и порядок оплаты

Стоимость определяется выбранным тарифом, опубликованным на сайте. Оплата — авансовая, периодическими платежами (подписка). Исполнитель вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением; для оплаченного периода действуют прежние условия. Возвраты за неиспользованный оплаченный период осуществляются по письменному запросу на hello@lappass.ru; денежные средства возвращаются на реквизиты Клиента в срок до 10 рабочих дней. Возврат по услугам сообщества (тренировки, занятия) участникам-физлицам производит Клиент-организация как исполнитель услуг.

08Ответственность и ограничения

Стороны несут ответственность по законодательству РФ. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду и косвенные убытки; совокупная ответственность ограничена суммой платежей за 3 (три) месяца, предшествующих событию. Исполнитель не отвечает за контент и действия Клиента/Участников, а также за перебои по вине третьих лиц (хостинг, платёжные системы, мессенджеры).

09Срок, изменение и расторжение

Договор действует с момента акцепта и до расторжения. Исполнитель вправе изменять оферту, публикуя новую редакцию; продолжение использования означает согласие. Клиент вправе расторгнуть договор, прекратив использование и направив уведомление. При нарушении условий Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ.

10Реквизиты Исполнителя